Отзывы о компании «Море инструментов»

1)Довга відправка (ввечорі п'ятниці оплатив і замовив на промі, відправлення тягнули до вечора понеділка, поки в обід понеділка сам не подзвонив).
2) Оператор продавця намагався по хамськи переконати мене перенаправити з адресної доставки (замовляв спеціально своїм похилим батькам) на відділення (щоб їм 8 км йти на відділення). У Вас чітко було вказано яким методом, на кого і яким чином відправити! Форму доставки для кого придумали?
3) Не знайшли в посилці гарантійного листа. Це таке дотримання і захист прав покупців з приводу дорогих покупок? (коса коштує 5 тисяч на секунду)
Якщо б не певні обставини - перезамовив б у іншого постачальника. Вперше за 3 роки покупок на Промі стикаюся з таким хамством.
P.S По користуванню самою косою, якщо будуть недоліки впродовж 30 днів, відгук буде доповнюватися.

• 01/ июн. 2023Комментарий продавца

  Доброго дня, Олександр
  1) Ви зробили замовлення 26.05 (п'ятниця) о 21:02. Вам подзвонили для підтвердження замовлення 27. 05 (суббота) 10:15 і одразу попередили що відправка товару відбудеться у понеділок, на що Ви погодились. Ми незнаємо як Ви собі уявляете роботу магазина, але всі заявки і товари пакуються і відправляють машиною на Нову пошту після обіду (щоб не носити по одній коробці на відділення). Тому чому доставка для вас вийшла довга і тим паче довше ніж обіцяли нам невідомо.
  2) Вас ніхто не намагався переконати обрати інший спосіб доставки, а просто попередили що доставка за адресою вийде дорожче ніж звичайна доставка, тому що не всі кліенти про це знають. Ви ж в свою чергу доволі різко відповіли "я сам про все знаю я не перший раз замовляю". Нажаль платформа не надає можливості додати запис розмови.
  3) 1,06 з Вами був повторний дзвінок менеджера в якому він намагався з Вами поспілкуватись і прояснити всі моменти відносно Вашого замовлення. А також пояснити що з 2020 року ТМ "AL-KO" прейшла на електронні гарантійні талони (https://blog.al-ko.ua/al-ko-elektronnyi-garantijnyi-talon/) Але спілкування з Вами не вийшло, бо слухати якісь аргументи і факти з нашої сторони Ви не захотіли. Як ви сказали "я не перший день замовляю, я сам все знаю як має бути".
  З усього вище сказаного, нам магазин вважає Ваш відгук не коректним і не правдивим. Всього найкращого.
  З пов. Море інстурментів